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Action
Consulting Group
Dirigido a personas que deseen maximizar sus destrezas interpersonales,
lograr resultados, aumentar su auto confianza, fomentar relaciones
duraderas, y aumentar su productividad personal.
Único requisito: tener que
relacionarse con GENTE…
Módulo
#1 Agosto 24:
Comunicación Asertiva: Declaración de Expectativas
Utilización de escucha activa para interpretar mensajes
no verbales e intereses no expresados
Identificación de estilo de influencia personal
Comunicación de expectativas claras para lograr resultados
Proyección efectiva del tono de voz y el lenguaje corporal
para aumentar la imagen y auto confianza
Reconocimiento de barreras en la comunicación
Diferenciar entre juicios y comportamientos
Manejo de confrontaciones: métodos y efectos
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Módulo
#4 Septiembre 14:
El Arte de la Retroalimentación y el “Coaching”
Efectivo
Diferenciación entre retroalimentación, consejería
y “coaching”
Reconocer la importancia de ofrecer retroalimentación
oportuna
Técnicas para conducir retroalimentaciones difíciles
manteniendo la postura y la empatía.
Métodos para diagnosticar quien esta listo para recibir
“coaching”
Identificación y práctica del proceso de “coaching”
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Módulo #2 Agosto 31:Manejo
de Conflictos, Personas y Conductas Difíciles
Aceptación y manejo de diversidad
Identificación y manejo de conflictos generacionales,
de valores, y de genero (femenino y masculino)
Técnicas para neutralizar e influenciar positivamente
a las personas y las conductas“difíciles”
Técnicas para conducir conversaciones difíciles
sin perder el control
Métodos para decir “NO” sin sentir culpa
y mantener la relación
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Módulo
#5 Septiembre 21 : Técnicas Efectivas de Negociación
y Mediación
Métodos y prácticas para negociar e influenciar
Técnicas para identificar intereses detrás de
las posturas
Desarrollo del “BATNA” - mejor alternativa para
lograr un acuerdo en la negociación
Técnicas para negociar ganar - ganar
Identificación y manejo de complicaciones
Técnicas de mediación: como y cuando utilizarlas
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Módulo #3
Septiembre 7:
Desarrollo de Inteligencia Emocional en el Manejo de Cambios
Identificación del cambio y sus etapas
Validación de emociones, aceptación y manejo efectivo
de las mismas
Técnicas efectivas para desarrollar inteligencia emocional
y minimizar los conflictos
Métodos para promover, anunciar e implementar el cambio
minimizando la perdida de productividad
Técnicas para manejar actitudes y estilos interpersonales
durante los cambios |
Facilitadoras:
Edna Guzmán, SPHR
Dra. María de los Ángeles Olivencia
Costo Academia: $975
Módulos Individuales $195
Incluye: Materiales, meriendas y almuerzo
Créditos de Educación Continuada
Información y Registro:
787-579-0891
787-598-6049
Faxes: 787-763-6197 / 787-854-6863
http://www.eg-consulting-group.com
http://www.actionconsultingpr.com
* Cancelaciones antes de las 72 horas previas al taller tendrán
un cargo de $100.00, luego de este periodo no se hará
reembolso de dinero.
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Dirigido a personas
que deseen maximizar sus destrezas interpersonales, lograr resultados,
aumentar su auto confianza, fomentar relaciones duraderas, y aumentar
su productividad personal.
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